Easy
6 de Mayo del 2005
El miércoles pasado fui a Easy a comprar dos bibliotecas para mis libros y CDs. Como no quería cargar con las cosas en un taxi, decidí pagar el flete. “Flete pesado”, me anunciaron, “sale 19 pesos”. Me pareció caro, pero acepté, y prometieron entregarme la mercadería hoy viernes entre las 9 y las 15. Me molestó que la franja horaria fuera tan ancha, pero acepté, porque me gustan los juegos de sumisión. Hoy a las 14.30 no había recibido noticias de Easy, así que decidí llamar. Me pasaron del sector “Envíos” al sector “Reclamos” y me cortaron. Llamé de nuevo: del sector “Envíos” al sector “Muebles” y musiquita de espera. Me sentí atado de pies y manos, amordazado y con los ojos vendados. Sin darme cuenta, durante esos 15 minutos de “Para Elisa” pasé de la sumisión a la dominación, del maso al sado, del bloqueo de los sentidos a la furia expansiva.
- Hola, soy Roberto, el encargado de Muebles, ¿en qué lo puedo ayudar?
- Yo me llamo Christian. El miércoles compré dos bibliotecas que deberían entregarme hoy, antes de las tres. Son las tres menos cuarto y como no vinieron quería saber que pasaba.
- Lo que pasa es que nos quedamos sin stock…
- Ajá, el día que yo las compré había stock, ¿por qué no las separararon? Y si no las separaron, ¿por qué no me llamaron por teléfono para avisarme que no había stock?
- Hoy a la noche a más tardar las recibimos…
La adrenalina de la furia me calentaba las manos y humedecía de transpiración el teléfono.
- Pagué un flete para nada barato para tener la mercadería en tiempo y en forma. Les dejé mi teléfono, pagúe la mercadería en el momento, hoy pedí llegar más tarde al trabajo… ¿y vos me decís que van a venir cuándo a ustedes se les ocurra?
- Sí, cometimos un error…
- No, no cometieron UN error, cometieron una serie de errores: no separar la mercadería, no avisarme cuándo supieron que no había stock, cortarme la comunicación varias veces… encima este llamado lo estoy pagando yo. ¿Cómo me iba a enterar de que no iban a entregar los muebles? ¿Consultando una pitonisa o leyendo los designios del dios Easy en el vuelo de los gorriones? Ahora que admitiste que el error es de ustedes, me gustaría saber cómo lo van a compensar.
- Le podemos entregar la mercadería hoy a la noche, o mañana.
- No puedo hoy ni mañana, puedo recién el domingo. Más allá de eso, quiero que me devuelvan el dinero del flete. Pagué por el flete para tener la mercadería en tiempo y forma. y ustedes no cumplieron.
- Yo no le puedo garantizar eso. Va a tener que venir al local de Easy y reclamar…
- No, ya me pasé media hora en el teléfono reclamando, y no voy a hacer el reclamo dos veces. Si vos no me podés garantizar que me devuelvan la plata, hablalo con alguien que si pueda hacerlo, explicale los errores que cometieron y lo que les estoy pidiendo.
- Bueno, déme su telefono. Mi nombre es Roberto, soy el encargado de la sección Muebles.
A las dos horas me llamaron para avisarme que me entregan la mercadería el domingo y que pase por el local de Easy a partir del lunes para que me reintegren los 19 pesos del flete.
No hay peor sádico que un buen masoquista.
Por Xtian Rodriguez
Como que les resultó muy “easy” pasearte.
Por lo visto ya deben estar acostumbrados a ello los de la tienda ésa.
¡Asi se hace! Yo tambien soy de los que reclamo y armo berrinche por todo. Es que en nuestros paises la eficiencia es inexistente.
Ahí, ahí… duro, duro!
Creo que te admiro…Eso si que es canalizar calentura en resultado positivo…No tenés escuela?
Muy buena forma de actuar. Todos tendríamos que hacer lo mismo cuando no cumplen.
“Me molestó que la franja horaria fuera tan ancha, pero acepté, porque me gustan los juegos de sumisión.”
mencantó.
Le pasé el post a alguien que duda que sea cierto.
ESO HIZO QUE ME GUSTE MUCHO MAS!
Hasta ahora leía tu blog creyendo que todo lo que escribis es cierto, pero pensar que lo estes inventando, le da un valor agregado.
Y ya no se si quiero saber si es cierto o no. Me parece que prefiero quedarme con la intriga
BIEN HECHO ASI SE HACE RECLAMA RECLAMA Y ALGUN DIA LO LOGRARAS
PERO OJO PORQUE ALGUNOS NO AGUANTAN
te dire, que si haces eso acá en Venezuela, no dudan en mandarte a la mierda en un dos por tres. Con el pésimo servicio al cliente que tienen mis compatriotas, no solo te mandan al carajo… cuidado si no se quedan con tu dinero, el flete y tus compras. Son de terror. Acá les pagas, les pides el favor (para que hagan su trabajo, por lo que pagaste) y al final, si no les das las gracias eres un coñoemadre!
Saludos.
Bueno, lo de la informalidad es moneda común en prácticamente todo el mundo.
Yo también suelo reclamar ante incumplimientos como el que citas, y a veces saco algo.
Un saludo,
Antonio
Xtian,
que bien entrenadito volviste de USA…para que no digan que los gringos tienen puras cosas malas.
Christian, te arreglaron baratito. A mi me pasó exactamente lo mismo que a vos con lo del stock y la no entrega en la compra de un lavarropas, pero yo fui hasta el Easy. Alli pedí el libro de quejas, ademas de mi dinero. Me quisieron conformar con el buzón de sugerencias, les dije que eso no era un libro de quejas y que ellos estan obligados a darme un libro con las hojas numeradas, etc, etc. Me pidieron que esperara. Esperé media hora. Llega el encargado del depósito y me dicen que por la misma plata me podian ofrecer otro lavarropas (yo pense que me iban a ofrecer uno muy similar que habia pero de otra marca), me ofrecen uno MUCHO mas caro y moderno. Y bue….dije yo, asi pues si! jeje…
Un abrazo, me gusta como escribis (que original, no??)
Si no se queja, no se queje!!!
Oscar
Uh. Una vez compré una puerta, y me cobraron “flete pesado”. Le pregunté porque era flete pesado y me contestaron “porque una persona sola no puede levantar la puerta”.
Me la banqué y pagué el Flete Pesado.
Cuando me trajeron la puerta, vino un flaco SOLO, y él SOLO la cargó y la llevo hasta mi casa, SOLO.
Al mes tuve que comprar un juego de baño. “Flete Pesado” me dijieron de nuevo.
Yo le comenté lo que había pasado con la puerta y al final me cobraron liviano.
Easy: donde robarle al cliente es Easy.
Hola, realmente creo que no hay mas chorros que los mismos argentinos.
Estoy convencido que los argentinos tienen una mezcla de sobrador, repugnancia y calentamiento fisico que se funden formando un clásico humor argentino. Me estoy “cagando” para decirlo asi de risa cada vez que leo a los “argentinos” llorando por algo. Es una cosa tal, que no me puedo parar de reir…viste cuando te reis y reis hasta que viene el vecino argel y te para? bueno asi me pasa. Estos tipos del Easy.. cosa que no conosco, han de ser…mas chorros que la junta de Menem.
Cada vez que leo algo asi de robos y estupideces que cometen estos tan amados giles, no puedo hacer otra cosa que “cagarme” de risa.
Pero te puedo asegurar a vos algo..de acá a muchos años, la Argentina va a ser el pais del humor. Porque no hay mas pelotudo..que el pelotudo argentino… (leiste ese libro, yo sí, jaja)
Es totalmente asi. Que le vamos a hacer? y estamos asi..tirando para no aflojar y aflojando para que no reviente…
Gastón , de Misiones - Montecarlo (gaseduf@hotmail.com)
christian,estoy buscando a mi hermano que no conozco, se llama como vos y lo primero que se me ocurrio fue buscar en la web… pero hay muchos, claro no tenemos un apellido demasiado dificil…
No creo que seas vos, pero yo me llamo analia,tengo casi 30 años y no se que mas contarte si sos mi hermano te vas a dar cuenta, sino gracias y disculpame
Saludos
sos un genio deberia haber mas gente como vos en este pais
HOLA:ANTE UN ATROPELLO COMO EL QUE RECIBISTE ,LO MEJOR ;APARTE DE LO QUE HICISTE, ES MANDAR MAIL A TODOS NUESTROS CONTACTOS Y QUE SE HAGAN CADENAS ,INCLUSIVE INCORPORAR AL GERENTE DE RELACIONES HUMANAS DEL EASY, MAILS A DIARIOS Y REVISTAS .CUANDO SE HACE PUBLICO ,ESTAS MULTINACIONALES COMIENZAN A FUNCIONAR MEJOR.YO TAMBIEN MUESTRO MIS UÑAS CUANDO DE INJUSTICIA SE TRATA.
Easy al final no solo da un pesimo servicio, sino que ademas de todo, se burla de la gente. Hoy prometieron entregarme una ceramica que compre y pague el sabado pasado, deje mis dos telefonos por si habia algun inconveniente, ya que me comprometia con los albañiles tener el material el domingo temprano…llame a las 15 hs para confirmar la entrega, me dijieron que estuviera en casa que a mas tardar entregaban a las 16 hs…paso el tiempo, intente comunicarme..imposible, las recepcionista me pasaban con telefonos que nadie contestaba..cansada al fin, reclamo a las recepcionistas…resumen: me llaman diciendo que no pueden entregar por que no tienen….paso una semana y no pudieron avisarme???….por que me cobraron algo que ellos no tienen????….bueno, esta historia no tiene final…mañana comenzare la lucha para que me entreguen algo que hace una semana lo pague.
Genio: tipos como vos son el ejemplo para parar a estos pibes que te tiran la chapa del servicio y despuès te cagan como a cualquiera.
El que te escribe es un damnificado mas de estos muchachos (en mi caso una plancha), pero que a diferencia tuya fui a la sede de San Isidro, hice la queja por escrito y finalmente perdì por knock out tècnico. Lease los mandè a la mierda pero la plancha siguiò largando òxido sobre las blancas camisas. Como dice un amigo mìo: “cada vez que me peleè perdì plata”.
Si alguien es reincidente con estos chicos no olviden la frase y peleen hasta el final como Christian no sin antes tomarse un tesito de tilo o acudir al nervocalm.
Salud a la barra de damnificados de easy!!
EDU
Easy es una de las empresas mas tramposas que hay, pero les advierto que hay varias que no se quedan atras, como por ejemplo C&A donde robarte, engañarte, estafarte es moneda corriente y no hay solucion o resarcimiento a tu problema a menos que les incendies el local para calmar tus nervios. Saludos.
Parece q tenemos que hacer un club de easy boludos hace 2 meses compre tres ventanas que me dijieron que en quince dias las estregaban tardaron un mes y se la pasaron cortandome el telefono y diciendome lo mucho que me entendian conclusion no consegui nada de esta empresa solo hacerle fama para que nadie compre en esta porqueria.
Hola Cristian: mundial tu página. Realmente hace unos dias que la descubri y sinceramente me has hecho cagar de risa. Sos muy buen escritor, tenés una facilidad increible para describir las cosas, tan facil de entender para alguien que no tiene nada que ver con la literatura, que no te das una idea.
Con respecto a tu odisea con el Easy (en este caso nos pasó con el de Rosario)te cuento que en una oportunidad compramos en la oficina donde trabajo unas alfombras.. al igual que a vos.. nos cobraron flete pesado, porque según ellos una sola persona no podía transportar el rollo. Eso era verdad.
La oficina, te cuento, está en el segundo piso pero son tres en realidad porque hay entrepiso.
Sabés que hicieron los del flete (que cobró 21 pesos) LA DEJARON EN LA PLANTA BAJA DEL EDIFICIO!!!!!!!!
El rollo no entraba en el ascensor, por ende, había que subirlo por la escalera, cosa que obviamente los del flete no iban a hacer.. epa.. como se les ocurre.
Tuvimos que llamar a unos amigos para que entre 3 pudieran subir el rollo…
Digo yo: cuesta mucho aclarar algunas cosas de antemano para que no nos sintamos tan, pero tan enojados ante estas situaciones? Cuesta mucho cuando compras las cosas que te digan.. “ah.. señor pero si es un edificio le aclaro que se lo dejamos en la planta baja..”, no se .. supongo que cuando te dicen flete, vos te imaginás que te lo traen hasta la puerta de tu casa.. no que te lo dejan en la calle o en la esquina.
En fin, sigo sosteniendo que morfarse este tipo de cosas, hacen que nos sigan tomando de pelotudos forever, por eso yo protesto cuando siento que me cagan. Con respeto, eso si.. Les guste o no les guste..
Bueno, nuevamente felicitaciones por tu blog. Seguí asi.
Andru: te agradezco los elogios y te entiendo perfectamente. Yo no dejo de sorprenderme con los pesimos servicios que se ofrecen y con las pesimas defensas de los consumidores. Hay que quejarse mas y hacerlo a las asociaciones, supongo. Guardar tickets y comprobantes y llamar a estas organizaciones.
Yo opte por hacer 800 preguntas y decir cosas “Me das tu nombre y apellido? Mira que estoy anotando que me dijiste que venis entre las 8 y las 10, eh?” El delivery malo se entiende cuando es el de la pizza, porque al pibe de la pizza le pagan 10 pesos por dia mas las propinas, pero no se entiende del Easy.
Algo parecido me pasa con las promociones por telefono, me he vuelto desconfiado. Te llaman y te dicen “Quiere reducir en 50% las llamadas larga distancia?” Yo les pregunto si eso implica cambiar la compania de larga distancia. No, dicen, e insisten con el versito de la oferta. Al final resulta que si hay que cambiar de compania y encima que la bendita oferta de 50% es cualquier cosa menos 50%. Y asi con todo. Encima se ofenden si les haces preguntas, como si ellos te estuvieran regalando algo! El otro dia una mina me dijo “No se por que tiene ese tono ironico, senior”. Le respondi: “No es tono ironico, simplemente voy a firmar un contrato con vos y necesito entender todas las clausulas, no somos amigos en el club jugando a las bochas”.
Entiendo que los chicos que ponen en los call center no son grandes luminarias, pero la cosa no cambia cuando hablas con los managers (es increible tambien que muchas veces no te pasen con los encargados).
Xtian: gracias por responder a mi comentario. Debes ser la unica persona que se ha tomado este tiempo desde que visito los blogs y dejo alguno que otro. Con respecto a todo esto, tuve una experiencia bastante chota cuando estuve en el recital de U2 el 1/3. Obviamente estaba prohibidisimo ingresar al estadio con bebidas o comestibles. Despues de largas horas, tuve sed y cuando pregunté a un “cagador ambulante” cuanto costaba un agua mineral y me dijo “5 pesitos” casi me caigo de culo… (agua mineral, te aclaro, de 500 cm3, que debe haber traido en su interior, polvo de oro, de diamantes, etc..).
A los pocos dias publique una nota en Carta de Lectores en un diario local, exponiendo esto y explicando algunos detalles y preguntando por que no había un ente regulador de precios en estas ocasiones, que no permita que te cobren lo que se les da la gana, especulando con que estás atado de pies y manos. No te queda otra que comprarles a ellos. Especulación total. Bue, el tema es que empecé a recibir mensajes diciendome de todo, menos bonita (con que me hubieran dicho coherente y criteriosa me hubiera conformado…). Que era una amarga, que porque no fui a disfrutar el recital (como si en algún momento hubiera contado que la pasé mal..), que porque no me aguanté el hambre y la sed.. que si no tenía plata para que fui.. La verdad, me quedé muy mal.
Sigo sosteniendo: a la mayoría de los argentinos les gusta que le metan el dedo en el culo (con hemorroides) y se lo revuelvan. O tienen miedo de protestar, o simplemente se resignaron.
Un beso
Hola Chistian: Este nos pasa muy seguido a mucha gente que va a esos hipercentros de compra para poder ahorra tiempo y en algunos casos dinero, pero terminas perdiendo las dos cosas, a ellos no les importa, primero paga, despues quejate si la mercaderia no te llego en tiempo y forma, igual el que se jode sos vos. Pero de la unica forma que esto se termine es quejandose y hacer caracateo y que los responsables se den cuenta que no somos estupidos. Lo tuyo fue admirable y la verdad ya no me siento tan sola.
Besos
yo compre una cucha para pekineses y no la trajeron en tiempo y forma lo que frustro a mis pekineses dormir con el loro pepe en la jaula aunque bastante incomodos, al otro dia llame y me dijeron que al no haber mas cuchas para pekineses me mandarian una cucha para grandaneses, acepte y hoy en dia viven felices en una mansion mis pekeños pekineses y el loro pepe no grita mas ya que uno de los perritos jugando mato a mi apreciada ave. una catastrofe.
Me identifico plenamente con vos Christian, entre a la pagina de easy para ver si podia mandar un pedido al interior,por suerte vi tu mensaje. Anteriormente compre aqui porque no tenia efectivo y use la tarjeta,me hice guardar el pedido,sali a la calle contrate un flete,que cargo los tirantes y maderas y lo lleve personalmente al expreso que iba al interior al otro dia mi mama ya tenia todo.
Ahora casi iba a cometer un error, me habia olvidado que vivo en un pais bananero y nadie te cuida estan ocupados llenandose los bolsillos
Bueno. Se nota que son todos una manga de boludos en este blog. Se sienten felices con protestar por sus derechos, ¿derechos en este mundo capitalista?.Mmmm. Se piensan que basureando a los empleados de una empresa, si saber que los patrones obligan a trabajar a muy pocos empleados (como todas las empresas capitalistas) por poco dinero y haciendo reclamos tontos ya se sienten personas. Seguro uds. o el nabo (o ignorante probablemente) que escribió esta nota sobre Easy (yo trabajo ahí, y es deplorable) es de los que piensan que eso los hace personas.Está bien en quejarse por una cosa así ,pero el verdadero asunto es ir al fondo de la cuestión ,luchas sociales,protestas, cortes de ruta, manifestaciones (que seguramente estárá en contra). Ahí está lo digno. Pero bueno el idiota que escribió este articulo debe tener auto, familia, casita , asi que cuando haya una revolución me parece que va a ser adecuado no llamarlo. Segui con tus quejas bobo… ¡abajo el capitalismo!
Mira Cristian, todo lo que hiciste me parecio perfecto en cuanto a reclamos, pero lamentablemente esta argentina en la que vivimos es asi, siempre con peros, sino mira donde estamos, en el ultimo mundo siendo tan ricos. Pero bueno somos unos sometidos sin cura y unos masoquistas sin respiro. Que pena no? pero bueno, yo soy de esas que no deja pasar nada por alto, detesto que me tomen el pelo y si tengo que hacerme escuchar, lo hago sin dudar. Yo tal vez hubiese tomado otra iniciativa como tomar un taxi, pedir factura, ir al mercado y que me atienda el gerente, y dejar no solo un reclamo al salir, sino llevarme la mercaderia, y que me pagaran ellos un flete. Ademas enviarles una carta de lectores donde figure easy como publicidad. Los medios son la comunicacion y si tenes que hacerte escuchar es necesario el respeto. Eso es algo que yo hago ganarme dia a dia. Pero temas como el tuyo en todos lados… con speedy que es un servicio que pagas te guste o no porque necesitas internet, hay cada queja.
Vos igual reaccionaste bien. Pero ademas de los 19 pesos le hubiese hecho pagar la llamada y que me hicieran un descuento del 20 por ciento por daños y prejuicios. jajaja
Tal vez pensas a esta mina no le vendo nada nunca. Pero si hay algo que no soporto es que me tomen el pelo, menos el verso. O de que la paseen por las internos telefonicos. Yo si tengo que quejarme de algo voy y pongo la cara, y que me digan en persona sino tengo razon …jajaja
Sera porque me considero buena mina, de esas que no hay.
Bueno Cristian, un consejo, para la proxima, encarga la mercaderia, y antes de pagar y firmar el remito de recibido , mira bien si todo esta como vos lo pediste. Sino no tenes nada que pagar porque no cumplieron con las condiciones o pretenciones tuyas.
ADEMAS SIEMPRE EL CLIENTE TIENE LA RAZON
Que la proxima sea mas leve.
PATO DE RIO NEGRO
JAJAJA ES INCREIBLE! ENCONTRÉ TU PÁGINA DE CASUALIDAD Y ME SENTÍ INDENTIFICADO YA QUE EL FÍN DE SEMANA PASADO SE SUPONÍA QUE RECIBÍA UN ARAÑA EN MI CASA, EL FLETE DE EASY 25 PESOS! TE GANÉ, LA ARAÑA DESPUES DE UN MES DE PEDALEO QUE NO TENÍAN EN STOCK NUNCA LLEGÓ, LLAMÉ CIENTOS DE VECES Y SI SE DIGNAN A ATENDER NADIE SABE NADA, HABLE CON MARIANO JEFE DE VENTAS A PEDIDO Y ME DIJO LA SEMANA QUE VIENE ESTÁ, A LA OTRA SEMANA NADIE ME LLAMÓ Y MARIANO SE FUE DE VACACIONES! JAJA DE PELICULA!
DESPUES DE ESPERAR MEDIO DÍA EL SABADO QUE SE SUPONIA ME LA ENVIABAN ME FUÍ AL LOCAL PARA VER QUE CORNO PASABA Y ME DIJERON QUE HABIAN CAMBIADO EL ENVÍO PARA EL DOMINGO???? JAJAJ ME RÍO POR NO LLORAR! A LO QUE LES DIGO PORQUE NO ME AVISAN??? ME TIENEN TODO EL SANTO SABADO ESPERANDO Y NO SOLO NO LO MANDAN SINO QUE TAMPOCO ME AVISAN!, ENTONCES ME DICEN, DISCULPE, VOY A CONSULTAR QUE PASÓ! Y ME DEJAN UNA HORA Y DIEZ!!!! ESPERANDO EN EL SALON! ALGUIEN LO CREE???
BUENO ES VERDAD!!!
OBVIO DESPUES DE TODO ESO ME AGARRÓ UN ATAQUE TIPO INCREIBLE HULK Y LES DIJE QUE SE METIERAN LA ARAÑA EN EL ORTO! Y ME REINTEGREN EL DINERO.
HABIENDOME REINTEGRADO EL DINERO EL SABADO, EL LUNES PROXIMO ME LLAMAN PARA VER CUANDO ME PODIAN LLEVAR LA ARAÑA! AJAJAJAJAJAJAJAJAJ
ES MORTAL! DECÍ QUE NO SE ME OCURRIÓ ANTES SINO LES DECÍA QUE SI Y ME QUEDABA CON EL DINERO Y LA ARAÑA!.
me paqrece muy interesante lo que haces hay que ponerle un freno a todas estas emprersas de mierda que juegan con la gente , con el tiempo de la gente , con su plata ,y hasta con sus mismos empleados , por eso te aconcejo que si sos un poco justiciero pienses en que ellos juegan con sus empleados y y que en enste pais estamos muy nesecitados de trabajo , yo ttrabaje 2 años para cti movil en un call center ( fuenet de trabajo segun el gobierno) ja ja . comence a tomar antideprcivos a los 27 años , porque no soportaba la precion del cliente y la de la empresa , a la empresa no le importa un carajo que vos te enojes por telefono porque depues de un tiempo te saturas y cuando te putean por telefono le decis que aguarde un momento miengttras te limas las uñas para no ir con un superior que te saque cagando a los gritos como ya lo hiso el cliente . gracias a dios ya no trabajo ahi ni lo volveria a hacer , pero cuando tengo que comunicarme a con alguna empresa de estas cuento hasta dies para no dalñar a quien esta del otro lado y trato de ir personalmente que es donde relmente estan obligados a dar la cara como sigo con bronca el call de donde me echaron por ( loca ) y embarazada es multivoice cordoba capital.
Cristian: te felicito, por fin alguien, de los que pagamos siempre, pudo ganarles algo a estas grandes potencias que realmente hacen lo que quieren con nosotros que somos su sustento de vida, ya que sin los clientes (nosotros) ellos no existirian
Además del reclamo y gestión realizada en Easy, hay que hacer la denuncia en la Secretaria de Comercio. y defensores del pueblo. Por las molestias ocasionadas no solo los $19 pesos tendrían que haber devuelto.
a seguir!
La verdad esta gente del easy es asi, yo tuve una gran discucion en el local de escalada y francisco fernandez de la Cruz yo compre 4 electrodomesticos que hacien un total de $4500 y pague el flete hacia mi domicilio, a la hora de la venta le pregunte al sr vendedor si hay stock para entregar todos los productos al dia siguiente este me dijo que no hay ningun problema que estaban todos los productos ya separados (hasta ahi estaba todo bien y tranquilo)…
A la hora de haber pagado mitad efvo y mitad con tarjeta en la seccion de fletes me informan que no habian 2 productos que ya habia comprado y que no ingresaban hasta dentro de 1 semana, en 2 segundos me transforme como hulk y le empece a gritar al que me atendia que nada tenia que ver con el tramite despues de 20 minutos de gritos y discuciones llaman al vendedor que me dijo que estaba todo separado, a todo esto se me ocurrio grabar la conversacion con mi celular cuando el muchacho me decia que ya estaba todo separado para entregar y su supervisor le decia que me habian sacado productos y se los dieron a otro porque la otra persona pagaba en efectivo al escuchar esto me volvi a convertir en hulk y empece otra vez a los gritos con el supervisor el cual muy caradura me dice que el vendedor se equivoco en decirme que habia stock, yo despues de haber escuchado esto le dije con vos no quiero hablar mas sos un mentiroso cara dura y pedi a que me llamen al jefe de personal y encargado general del sector una vez reunidos todos le pregunte serenamente al muchacho caradura que si era cierto que no me entregaban los productos porque no habia en stock o por otra razon, el muchachito contesto que no habia en stock y el vendedor se habia equivocado….
Yo mas tranquilo y con una sonrisa de oreja a oreja le dije, te di la oportunidad para que digas las cosas como son y no lo aprovechaste ahora voy a decir mi version con fundamento y pruebas, agarre mi celular lo puse con el altoparlante al maximo y les hice escuchar toda la conversacion con el vendedor que supuestamente se habia equivocado y en el cual se escucho que el decia “le sacamos los 2 productos porque otra persona lo pagaba todo en efvo.”
Nunca vi una cara tan sorprendida como vi ese dia, despues de eso me devolvieron la guita del flete y me dieron un dvd sin cargo que me lo llevaba en el momento y que recibiria el otro dvd que habia elegido al otro dia en mi domicilio con los otros 3 artefactos que habia adquirido…
Yo soy de las personas que si pago me tiene que cumplir lo pactado sino SE ARMA LA PODRIDA !!!! jaajajajja
Yo creo que nunca me voy a olvidar de la carita de esta persona de asombro en mi vida.
Como se dice a PERRO yo PERRO Y MEDIO
Ya demasiado nos boludean cuando nos dirigimos a esos locales…….. /\__/\
Laura yo tuve tambien un problema en CTI porque en el mostrador les dije que me habian facturado una boleta que ya habia pagado y que tenia en la mano en comprobante de pago y que esa boleta se tenia que volver a hacer, la chica me dijo primero paga y despues reclama !!!!! una verguenza y me dio por las pelotas esa respuesta que reaccione mal y le tire el monitor a la mierda, la mina empezo a los gritos y yo que la puteaba sin parar, despues que vino el de seguridad la policia me quisieron reclamar y yo muy educado y con tono de sobrador les dije PRIMERO PAGO DESPUES RECLAMAN !!!!!
En fin pare en la comisaria 2 horas plantee mi problema lo sucedido me fui y no pague el monitor y la boleta a los pocos dias me vino con el importe que tenia que venir.
MI CONCLUSION ES SI NO LE HACEMOS QUILOMBO NOS TOMAN POR PELOTUDOS Y YO PELOTUDO NO SOY.
PREFIERO SER MALO Y NO PELOTUDO ESTEDES QUE OPINAN…. SALUDOS A TODOS
CHE Y HABLANDO DE TODO UN POCO ESA PERSONA A LA CUAL LE PAGA EL PUEBLO QUE SE LLAMA DEFENSA DEL CONSUMIDOR ¿ QUE PITO TOCA ?
Hola, definitivamente es moneda corriente la informalidad y la irresponsabilidad de esta gente, el poco compromiso que asumen. “Estamos para servirles” “Te hacemos la vida mas facil” donde quedaron esos slogans con los que se llenan las remeras y pasillos de los locales? Hace dos meses compre una puerta placa en Easy. me la entregaron (cobrandome flete pesado $30 mangos!!) La coloque, la pinte y a los dos dias la puerta de despego toda, se curvaron las dos caras como si fueran de carton. Enfurecida reclame, obviamnete por telefono no tuve ninguna respuesta ni solucion, y atencion al cliente no parecia serlo. Tuve que ir a la sucursal y reclamar personalmente, perdi 40 minutos ahi esperando que hicieran todas las averiguaciones pertinentes. Me dejaron “tranquila” diciendome que se harian cargo del cambio de la puerta. Espere, espere y espere…nada. Finalmente tuve que ponerme yo en contacto con la fabrica de puertas, explicarles lo sucedido y pedirles que me recompensaran mandandome la puerta pintada al menos. Asi lo hicieron. El mal gusto no te lo quita nadie y el tiempo perdido no lo recuperas. Y en definitiva easy se lavo las manos totalmente
Saludos a todos!! hay que reclamar mas sino te paan por encima!!!!
hola ante todo mui buena tu idea de publicar tus quejas , bueno te cuento yo soi de las q reclaman cuando quieren abasallar mis derechos de echo a mi me paso fui un domingo a comprar 2 bolsas de cal y 2 de cemento, como nunka habia comprado ese tipo de material , lo primero q hise fue preguntar como,me dijeron,aqui se lo entregramos,ovbio con previo tiket de pago en mano , no me gusto mucho la idea pero… en fin accedi, y valla sorpresa q al regresar como la indicacion del pibe del sector (y si pibe x q persona le queda grande)me dice ok ahi esta agarrelo usted COMOOOOOOOOOOOOOOOOO ???? ni loka me lo cargaba yo asiq luego de firmar el libro de kejas decidi anular la compra y q me devuelvan el dinero. COMO CORRESPONDE ¡¡¡
luego recibi llamados de todos los sectores asiq deje bien en claro mi disconformidad con el servicio y delate a cuanto empleado se me cruzo en el camino ese dia jajja ya q la respuesta de los mismos es q eso no es un corralon sino una empresa de auto servicio
¿digo yo como hasen los q van a comprar muchomaterial ? tienen q kkevar a todos los obreros para cargar las cosas noc yo jodi a cuanto empleado mal educado se me cruso saludos marcela
La verdad a mi me pone mal todo esto que leo, es verdad que uno se tienta por las cuotas y todos los beneficios que nos dá comprar en este lugar, sabiendo que en los negocios de barrio no aceptan tarjeta o nos quedan lejos.
Yo compré una de esas televisiones compactas que se conectan en el coche también, porque la vi económica y linda, no pretendía mucho tampoco por los 70 pesos que valía. Solo que funcione.
Pregunto antes de comprarla si se puede probar, y me dicen que en atención al comprador pero tenía que pasar por caja primero. Pago y me dicen que la pruebe, voy y me dicen que no tienen para probar más que la radio. No funcionaba más que las sintonias locales y de cumbia. La TV ni hablar.
Bueno, me pongo a pensar y digo, No me voy a poner mal y gastar mi tiempo por 70 pesos, la devuelvo y me voy, es ahí que me dicen que algunos productos no tienen garantia y no se devuelven porque son reparados, son los que devolvió alguna vez la gente y pasaron por reparaciones. Como si fuera que yo tenía que saberlo.
pido que venga alguien porque sinó arde troya (easy en realidad) y aparece un muchacho que parecía nuevo en el tema, me explica como son las cosas y dice que lo pruebe en el coche y luego le diga, no fui, me acerqué a la chica de atención al cliente y pregunté: si yo salgo del edificio, puedo probarlo y volver si no funciona y me dice que ya está, que yo sabía como es la cosa y que no podía hacer otra cosa que llevarlo con un técnico particular, para esto ya habian pasado 24 minutos de haber pagado. entonces llamo a maste card y digo que una compra de easy no la acepten, que lo estoy devolviendo. me dicen que primero ellos tienen que aceptar la compra y luego decirle que yo no estaba deacuerdo con esa compra y no le pagaban nada a ellos. Hablo con la chica de atención al cliente y le comento lo que hice, 3 minutos después baja un muchaco de camisa de oficina y habla con la cajera quien me devuelve el ticket de la tarjeta, comprobante de la compra con tarjeta.
Moraleja: cuidado que las cosas que tienen unas etiquetas de ofertas no tienen devolución, garantia ni nada que se te parezca, solo es una estafa. o por lo menos un comienzo de estafa porque no te avisan que son condiciones diferentes a una compra normal.
Saludos y muy bueno el blog.
Me parece justo lo que hiciste, te lo digo yo que trabajo en un lugar similar. Pero el que diga que los argentinos son pelotudos por esto es mil veces mas pelotudo y el que diga que este comportamiento es digno de un “yanqui” es un incivilizado. Pero a pesar de todo te pregunto: ¿te preocupaste por buscar al verdadero culpable o te conformaste con 19 pesos ( menos de 7 dolares ya que os gustan los yanquis)? Muchos ignorantes buscan beneficios en vez de buscar verdad. Lamento si no pueden entender…
gracias por ilustrar tan especificamente la situacion, yo pensaba comprar por internet y pedir el envio, pero ahora ni loco.
deberias hacer la denuncia en “defensa al consumidor” y que te den los muebles gratis, puede llevar tiempo para que lo den pero te lo dan.
y ademas Cristian, no intentes usar la pagina de easy…
se cuelga no se abre y la p#$%&
salú2
Muchachos y muchachas…Todo muy lindo, muchas felicitaciones por hacer ni mas ni menos que lo que corresponde, reclamar algo que es nuestro y no lo entregan, y somos Argentinos y somos bla bla bla
Pero, seguimos todos yendo a Easy a comprar, y seguimos criticando como somos los Argentinos a la hora de querer ser mas pillos que el resto de los mortales, y cuando nos toca a uno de nosotros, decimos y gritamos y reclamamos, y asi eternamente seguiran existiendo Easy, porque en definitiva es una cuestion de cultura, Easy, C&A y quien sea, seguira jugando con las mismas reglas del juego que nosotros siempre aceptamos. No compremos mas en Easy, volvamos a las ferreterias, a las casas de sanitarios, a las mueblerias, compremos ropa en comercios comunes, no en grandes tiendas, y seguramente la historia cambiara, porque el mundo de los negocios se cocina en las cajas, las que engrosamos nosotros gastando en los mismos lugares que una y otra vez nos garcan. Hechos mas que palabras. Claro……no es lo mas comodo.
Saludo a todos
el 29-09-07 en easy san juan compre y Page un aire acond. de 6000 f/c. hoy 09-12-07 cansado de mentiras y falta de seriedad del personal de la empresa, espero…..Me gustaria tener alguna respuesta por parte de alguien serio de la empresa
Yo siempe soy cuidadoso con el empleado. Es un laburante y muchas veces no tiene la culpa. Una vez compre en Easy una pistola de calor marca Black y Decker. El empleado que me atendiò me advirtió que era la última que quedaba y que era la que estaba en exhibición. La llevé. En cuanto me dsipuse a usarla comenzó a hacer ruidos y a quemarse. Llame a Easy, donde me dijeron que tenia garantìa y que debía recurrir al service autorizado. La lleve al service el que despues de una semana me dijo que la tenian que mandar a Black y Decker porque no tenían esos repuestos. Estaba muy destruida. Tres meses despues pude retirarla del service. Jamás realizé el trabajo para el que la había comprado. Otra vez voy a comprar una silla de escritorio. Había comprado una recientemente pero se rompió una pieza del respaldo y no la pude usar más (en Easy no tenían repuesto). Pregunto a un empleado y me dice que todas las que hay estan exibidas (todas una berretada), pregunto si otras y me dice que no. Me pongo a mirar las estanterias y veo otro modelo que no estaba en los pasillos. Le vuelvo a preguntar y me dice Ahhh…si. (ese modelo habia salido publicado en el catalogo a todo color)y el no sabia.
Es realmente llamativo lo que sucede con Esasy. Casi no tienen empleados, la mercaderia carece de sus precios indicativos, ya van varias veces que al llegar a la caja, resulta que el precio no se corresponde con lo que yo vi en la gondola. Definitivamente no regalan nada! cobran como en cualquier negocio de barrioy por si fuera poco, te rompen el culo con el flete. Ni hablar de los fleteros que paran en la puerta, que si no te curran con el precio de curran pero a mano armada.
Decididamente hay que volver a los negocios del barrio!
Salu2
Quiero adquirir un mueble de cocina y la vacha de acero inoxidable. Con respecto al mueble me decían que me pueden cambiar la cajonera a la izquierda y la puerta para tacho a la derecha idem la mesada de acero inoxidable. Contento les pregunté si recibían tapas con pileta a la derecha, (todas las que tienen son a la derecha), me iban a averiguar. Me dirigí al sector, el vendedor a control, apareció un supervisor, en un determinado momento estaba con 5 personas con letrero “ESTOY PARA AYUDARLE”, Luego de una hora y 20 me fuí enojado diciendo que NO volvería más y que me iba a Alberdi.
La pregunta es ¿Realmente interesa el cliente, o que lleve lo que está y listo?
Una hora 20 y cinco personas NINGUNA DE LAS CUALES me podía contestar la pregunta de si recibirían mesadas de acero inoxidable con pileta a la derecha.
Realmente me sentí bólido.
me paso a mi lo mismo con un aire acondicionado, comprado en oferta con 20% de rebaja, el 30 de diciembre. el cual me seria enviado el 3 de enero, cuando llame por la noche me dicen que la orden de compra se habia anulado por una falla del sistema de computacion, que me lo enviaban el martes siguiente, cuando llego la noche del martes lame de nuevo, y me dicen de nuevo que el sistema (enectitud de los operadores o inescrupulo comercial) me ofrecian el mismo articulo pero con el nuevo valor de oferta $990, hoy sabado 12 aducen falta de stock y me ofrecen una $1499. por lo que veo de lealtad comercial nada, cancele la operacion, espero que no aparesca el gasto en mi targeta porque creo que la denuncia a lealtad comercial se la merecen igual, y como trabajo en el ministerio donde esta la secretaria el lunes voy a levantar la denuncia correspondiente pidiendo la multa y la correspondiente clausura comercial por 30 dias.
si alguno se quiere unir a esta campaña hagalo a la Direccion de comercio interior de la provincia de Buenos Aires por correo web.
A mi me paso algo parecido, pero en Garbarino. Me compre un equipo de musica y pague un adicional por flete. Me dijeron: en 24 hs se lo entregamos. Estuve una semana esperando… LLamo desp de cinco dias sin respuesta. Me dicen que la zona era denominada peligrosa y que la gente de reparto no queria realizar la entrega. Me dan el numero de la gente de reparto, les pregunto porque me habian prometido la entrega cuando consideraban que no era posible… y nadie supo que responderme… en fin a los quince dias pude convencer al chofer desp de haberlo llamado cuatro dias seguidos… En conclusion: una mierda.
El lunes pasado elegí ceramicas para el trabajo que estoy haciendo en mi casa ( aclaro que estoy hablando de EASY ) me dijeron que recien el jueves siguiente en el horario entre las 9 y las 15 me las entregarían con otros articulos que agregue. Pagué todo incluso el envío de $ 25. Hoy día miercoles previo a la promesa de entrega, a las 19,55, me llaman para decirme que esas ceramicas no las tienen en stock y que me pueden mandar otras parecidas, Les digo si las puedo ir a ver para saber que me proponen y me contestan que en 5 minutos me llaman para confimar si de estas que me ofrecen tienen en stock ( tal cual ). Han pasado 50 minutos no me han vuelto a llamar y mañana tengo a la gente que trabaja sin saber que van a hacer. Yo les tengo que pagar el día y todavía desconozco si me van a entregar la mercadería o no. Si alguien lee esto y por favor me informa como proceder se lo agradeceré muchisimo y por las dudas tambien tomen nota de lo que es esta firma.
hola… lei este articulo y te compadezco… es muy comun que en .lugares como easy te traten asi… pero lamentablemente a la larga caemos siempre en el mismo lugar….
clara
Cristian, yo tuve un problema tb con esta gente multinacional y la verdad que tb fue bastante jojido, pero al final no dije nada y me retire. yo soy una de esas personas que no tienen punto medio, me trago la bronca ó los cago a trompadas a todos (sin medir las concecuencias.
pero te felicito negro…. el problema no es el comercio, el problema es que nosotros somos argentinos y estas empresas trabajan al estilo yanqui y no al nuestro. que se le va a hacer…
suerte la proxima vez que decidas comprar algo ahi
yo los hubiera puteado en 7 idiomas, estuviste bien, aguante los negocios del barrio!, canalisaste la bronca con resultado positivo y los hiciste laburar, esa es la manera
Sres.
Esta gente no sabe ni las disposiciones legales respecto
de los productos que venden, yo compre un ciclomotor en el 2003, me dijeron que no se patentaba, cuando me entere que si en el 2006, porque lo quise vender, no tenia nada y ellos no respondieron a mis reclamos, ahora a el ciclomotor lo uso de perchero.
Estoy obligado si o si a iniciar jucio, unos estafadores.
Te felicito por la actitud tomada. Yo tambien hago esos reclamos. Ojala todos hicieramos lo mismo, cdo.compras unas ojotas hasta un 0km, y que de alguna vez nos dejen de meter el dedo ahi…
sabes? a mi me pasó exactamente lo mismo, venden la misma mercaderia dos veces en tiempo y forma de ellos y el cliente no existe.
encima el tiempo que pierdes en llamar y ubicar un responsable
suerte
El tal DGO que trabaja en EASY, dice que el blog lo escribe un boludo, porque no sabe que los empleados de Easy cobran poco, no será que los boludos son los que se dejan explotar?…Y en este caso, que culpa tienen los clientes?.
DGO, para morirse de hambre trabajando para que otro viva a lo rey y sentir que te están cagando, es mejor quedarse en casa y aprovechar el tiempo aunque sea, descansando, en una de esas podés usar el tiempo para buscar un trabajo donde ganar un sueldo que les permita “trabajar con mayor eficiencia”, no te parece ?.
Eso porque no se te ocurrió comprar un mueble en Falabella.
No apto para cardíacos
Saludos
y pronto abre el amyorista de materiales de construccion de falabela-sera optra obra maestra del terror.
la emprea presenta varias irregularidades como por ejemplo volver a mandar al mercado una hidrolavsadora q saben que no funciona la cualpusieron en oferta repetidas veces.cuando la lllevas al local por q no funciona pretender tratarte de tarado sugiriendo q no podes ni encenderla ,hasta q te ven re caliente y t dicen bueno si a usted no le “funciona” lo devolvemos el dinero. D e decima su accinoar no??????????
Hola bueno la verda que dejan muchisimo que desear
yo me compre una hace dos semanas , no pude armarla bien en mi casa por problemas de espacio, ya algo no me cuadraba,pero bueno pensamos que era por el espacio! emprendi mi viaje con cuatro personas mas! al queridisimo norte de nuestro pais!!!
y saben que????? eramos 4 personas intentando armar una hermosa carpa ! que nunca pudimos armarla! tuve que alquilar una carpa! dos dias! y nuevamente emprendi mi vieje de vuelta!!!
me mande a cambairla! y me dijieron que no habian mas!!! me devolvieron la plata me atendieron como el masmisimo culo! y cuando voy a ver !! y si!!!! estaba lleno de carpas!! como la mia!!!
que verguenza ajena me dioooo
en fin …. gracias por dejarme explicar lo que me paso!
la verdad no me sorprende ase un tiempo fui a comprar una mesa para la pc fui con el auto de mi hermano para no pagar flete, cuandollegue a casa la mesa ,esstaba podrida llame para que la cambien entre telefonstas que no te pasam con superiores y musiqita estube mas de 2 hs al tel hasta que me tendio alguin muy amable que tubo que puentear el protocolo easy para ayudarme
me envian otra mesa PODRIDA OBIAMENTE no lo podia crer la respuesta fue sr taigala que se la cambiamos cuanlo logre que me traigan otra previa semand e gasto telefonico a la mesa le faltaban accesorios osea la MORALEJA ES NOS COJEN POR QUENOS DEJAMOS OSEA NO HABRIA QUE CMPRAR MAS ASI SE FUNDEN ESTOS CORNUDOS
Sres, es asi estas Grandes empresas son un verdadero desastre al momento de el mas minimo Reclamo, pareces todos Ponsio Pilatos. para eso si son los mejores, para labarce las manos, y pobre de los que nesecitan el servicio de la Garantia de cualquier producto, jajaja, el punto en no duerman, reclamen y reclamen, por que sino hacen los que se les canta y justamente es por esas personas que se amansan en el primer Reclamo. Mano duraaaa con ellos.
Saludos Y Suerte
Que Dios nos ayude
Christian: muy bueno tu post. Pero después de leerlo y de ver los comentarios de la gente no puedo dejar de pensar en algo… por qué Easy es una empresa tan grande? Muy sencillo: engaña a sus clientes (con eso ganan guita de más), tiene pocos empleados (con eso ahorran más guita), justamente, por eso ganan tanto dinero! Está claro que los dueños son una gente de mierda. Y lo peor de todo es que mientras vos y otra gente pagan, se quedan sin la mercadería que “compraron”, y se putean con los POBRES empleados, los dueños de acciones del Easy están en el country, bañándose en el jacuzzi, y cagándose de risa de los pelotudos de los clientes y de los serviles empleados.
Qué hacer con todo esto? Yo todavía no lo sé. Pero lo que sí sé es que, como dijo alguien en un comment, tendríamos que pensar un poco más e ir más allá, si no nos van a seguir cagando, vamos a seguir protestando, y todo va a seguir igual.
Saludos
gente!! la solucion a todo esto es just one!!!!
no compren cosas en easy!!! son unos truchos totales!!! y si le compran cosas a gente trucha…. a joderse!!!
las malas empresas deben fundirse!!
besos.
Hola Christian,como te va, realmente te compadesco ya que a mi me paso algo similar y fue tambien bastante terrible, una odisea. resulta que compre un consolador , llegue a casa, lo encendi y no tenia pilas,
Lei las instrucciones y en ella decia: si lo conecta a 220 debera tener el aparato una refrigeracion adecuada, caso contrario se quemara viva,
por consiguiente tome un termonetro y me lo meti en la concha tratando de averiguar la temperatura de mi cajeta grande fue mi sorpresa cuando lei 45 grados centigrados me queria morir ya que no podria introducir la semejante poronga comprada sin previa incorporacion de 5 o 6 rolitos y mi desesperacion aunmento donde mierda conseguia rolitos a las 3 de la mañana ya que carezco de vehiculo propio y la estacion de servicio mas cercana dista a 25 cuadras de mi casa
te felicito x tu actitud. A mí me pasó lo mismo en red megatone.Son flor de caraduras. Por eso lo escribo con minúsculas.
bueno yo les quiero contar lo q me sucedio con la empresa C&A si C&A si C&A lo digo varias veces y con mayusculas para q lo vean y no c olviden el nombre C&A resulta q en un año d tener esa bendita tarjeta nunca m llego nunca un puto resumen igual resulto q no c puede pagar en ningun lado q no sea un C&A. Entre por ser argentino como dicen mas arriba (por pelotudo) y confiado.el ultimo pago de resumen y ultima cuota q m dejaba libre de deudas era de 33,81 bueno resulta q la cajera m cobra 33,80 como es sabido x la ley del consumidor el centavo va a mi favor pero dicha cajera en el tiket de pago puso equivocadamente (quiero creer) 33,80 .luego de dos meses para mi sorpresa llega un resumen de C&A q tenia q abonar era de 13,50 pero no pude ir en fecha entonces los intereses lo llevaron a 15,17 cuando pregunto x q era, si m dijeron q si no compraba no generaba gastos m dijeron q si tenia razon pero el centavo q yo debia lo habia generado al pedir hablar con algun superior resulto q no dirige nadie xq no aparecio o sea q los empleados hacen lo q quieren x q no hay quien los mande me extraña q una empresa con sucursales no pongan a nadie a dirigir en cada sucursal bueno en definitiba me dijero PAGUE (esta vez m fije q escribieran bien en el tiket) y escriba en el libro de quejas ya pasaron dos meses y sentado espero contestacion .
me parese muy bien porque ellos siempre de alguna u otra forma te cagan tendria que haber mas gente como vos
todavia estoy esperando in soomier qe compre el dia 21 y qe me salio $1400.stoy siendo tratada como una reverenda boluda.si ven qe en las noticias sale qe se prendio fuego easy de cruz y escalada,fui yo harta del bolaceo de todos los que trabajan ahi.tanto cajeros,personal ,y todos esos pelotudos qe se creen dueño dse la empresa y solamente son un legajo para easy
Yo una vuelta pedí compré por internet unos pisos vinílicos para que me los entregaran en una semana. Yo ya había arreglado todo para recibirlos, y el día anterior me llaman para decirme que no tienen… A todo esto obviamente ya me lo habían cobrado… IMPRESENTABLE
me dicen harry,trabajo en easy,y estoy de acuerdo que el señor se alla haya enojado con la empresa,no pasa siempre,pero lo que ustedes hacen es una reverencia a este tipo que hizo kilombo para que le devolvieran la guita del flete, esta bien, se gasto sus $$$ hablando por telefono, pero desde un principio ya le pinto el amarrete con el flete, por que si iba a buscar uno el mismo afuera de easy,le iban a arrancar la cabeza,por que el viaje minimo le esta saliendo 35 a 45$$$$. ya ha pasado con la gente que tiene mucha plata,que bajan de su BMW,4×4 y hablando como chetos, y quejandose con la administracion por $20 o $39 de flete por mandarlos de torcuato hasta campana!!!!y llevando un placard.
yo creo que un remis te esta cobrando minimo $70 por ese viaje y con solo llevarte a vos sin mercaderia!!!
pero el enojo del señor con el empleado esta bien,los bobos no separaron la mercaderia, no llamaron al cliente.hicieron mal,quizas el muchacho era nuevo,no sabia los movimientos de llamar al cliente, o su jefe se lavo las manos.tiene razon en enojarse.
despues hay otra realidad, un cliente viene a buscar una mercaderia que salio de oferta, se le anuncia que no hay mas stock, el señor insiste en comprarla igual a cualquier costa, se le vuelve anunciar que si la compra corre el riesgo de que la mercaderia no vuelva a entrar, y el tipo insiste y la compra “yo la espero” (cosa que me paso 2 veces). la mercaderia no aparece en dos meses, el señor llama haciendo kilombo por su mercaderia,”que no puede ser!!! hace mas de dos meses la compre y nadie sabe nada”. con tranquilidad le anuncio que esa mercaderia esta fuera de surtido,quizas no vuelva a entrar hasta el año que viene, y el tipo se infla y explota d furia como este señor que no le entregaron dos bibliotecas.. ahora..quien tiene la razon?? el empleado boludo que le vendio la mercaderia presionado por el irrespetuoso y cabeza del cliente, o el cliente encaprichado y sabiendo que la mercaderia no iba volver a entrar?fijensen bien eso.
otra cosa, cuando entren a comprar a easy, por favor ya entren con el carrito de compras como lo hacen en carrefour o jumbo.ok? nosotros somos asesores de ventas, no cadetes o sirvientes.
tambien pasa que el cliente se enoja cuando no los atendes,paso por un pasillo y veo…no hay nadie.vuelvo apasar y hay una mina a los gritos diciendo que hace una hora que esta esperando,que nadie vino a atenderla,le comento que recien pase por el pasillo y no vi a nadie, yla mujer se va hacer una queja por como le conteste.pero eso siempre pasa con las mujeres solteras con mas de 30 años. las saco al toque la edad y posicion economica.
si tengo que hablar de los clientes,me voy a cansar,ustedes pueden putearnos,amenazarnos hasta pegarnos,pero saben una cosa, si nosotros respondemos,perdemos el trabajo, y yo no estoy para eso,necesito trabajar,necesito la plata,tengo un hijo que alimentar, yo naci en una villita, tuve la suerte de estudiar,termine el secundario rspando la repeticion del año,pero lo logre sin ayuda de nadie.y gracias a eso consegui laburo,y si me dieran los tiempos estudiaria en la universidad.cosa que ahy muchos pibes muy zanganos con guita y lo unico que hacen es estudiar por que no les queda otra,solamente por obligacion y sin ganas de hacerlo,se reciben en una facultad privada,buscan laburo y consiguen puesto de gerente, y la verdad, si le preguntas como se hace un organigrama ,te miran con ojos llorosos los infelices,esa gente hay en todos lados,y podria ser uno de mis jefes.quieren que siga hablando????.nos vemos y vayan a comprar a easy. easy cambio mucho.
El eterno problema de la falta de: Responsabilidad-Capacitaciòn-Falta de: COnsideracion -Compromiso-Idoneidad- Hay algo en comun en todas estas empresas grandes, los gerentes tienen el pantalon caliente de tanto usar la silla y no tienen la minima intencion de cambiar la ACTITUD y hacerse “Responsable” de los errores de los empleados. Tu èxito es “mi exito” y tu fracaso es “mi fracaso” es deberia ser el lema de todos. Te felicito Cristian, si todos nos quejaramosy pidiesemos el libro de quejas, y el manual de normas de la empresa y hacer un flor de quilombo, ellos aprenderian,y todo iria mejor, pero vivimos en el pais de la desidia..-”para que me voy a hacer mala sangre” - para que me voy a quejar” etc.etc. asi estamos….
Es verdad lo que dice este señor… los “errores” se repiten con cada compra que se efectúa y no se retira, los “faltantes” y en algunos casos la falta de respeto hacia los cliéntes se vuelven cosa de todos los días para el caso de quienes como yo somos o hemos sido clientes “Easy”
es terrible la atencion en easy aunque en este pais todo esta patas para arriba y los empleados son totalmente ineficientes no entiendo para que piden tantos requisitos a la hora de dar un empleo si el estudio que tienen no lo usan para nada ademas de ser muy mal educados cuando ellos son los que estan en falta con los clientes
gracais por publicar tu bronca ,voy a tener en cuewnta lo mal oque son aveces en esse local. es bueno saber estas cosaas haci cuando voy a comprar algo me aseguro de qeue me lo lleven y que haya estok
Mira,este tipo de cosas pasa en sudamerica nada mas,no en todas partes del mundo,yo he vivido en EEUU, y me han pasado cosas como las de no tener la mercaderia que te vendian y alla,no solo te llamaban y te pedian las disculpas pertinentes,si no que ademas te ofrecian algo mucho mejor,por lo que compraste y creditos extras para que compraras alguna otra cosa,con el flete todo pago,ya que alla existe la conducta del juicio de rapida resolucion,lo cual siempre pierden y el desprestigio de la firma.
HOLA…AY CHICOS ME ESTAN ASUSTANDO CON ESTAS COSAS QUE COMENTAN DE EASY….
YO HICE MI PRIMERA COMPRA HACE UN MES (1000 tejas) Y ME LAS ENTREGARON EN TIEMPO Y FORMA…ME ATENDIERON SUPERBIEN (tal vez porque era “nuevita”)…PERO AHORA TENGO QUE HACER OTRA COMPRA Y NO QUISIERA LIDIAR CON ESTE PROBLEMA TAMBIEN…
YO VIVO A 40KM DE LA CAPITAL Y, ES VERDAD, EL CAMION ME DEJO LAS TEJAS EN LA PUERTA. EL FLETE ME SALIO $120. PERO BUENO, HACIA MUCHO TIEMPO QUE MI CASA NO ADELANTABA Y, TAL VEZ POR ESO…QUEDE CONTENTA CON MI ADQUISICION…BUENO SUERTE PARA TODOS….Y CRUCEN LOS DEDOS POR MI….UN BESO
locossssssssss armemos una ONG PARA DEFENDERNOS????????????!!!!!!!!!!!!!!!HAGAMOS ALGO PARA TODOS SALUDOS…. NO MENOSPRECIO LA ACTITUD DE CADA UNO…OJO
soy un consumidor normal igual que todos pero la culpa la tenemos nosotros por comprar en estos lugares donde no solo tienen los mismos o mas caros precios que otros lugares sino que la atencion es como en europa, muy diferente a lo que estamos acostumbrados. es por eso nunca mas compro en estos lugares llamados super mayoristas….
comprobe que los lugares donde la atencion es personalizada es mucho mejor. no solo pago lo mismo sino que los reclamos son atendidos en tiempo y forma. ya que la persona la cual te atiende, es la que se molesta para resolver cualquier inconveniente
la ultima compra que hice fue una hidro. la cual la contestacion de la cajera al pagar fue tiene garantia pero no de prueba es decir que si llegaba a casa y no andaba la tenia que mandar a la garantia. no me la cambiaban. la verdad acepte jugandome a que andara. no solo me senti un bobo al haceptar eso, debi haberla dejado y comprarla en otro lugar. gracias a dios funciono pero amigos me dijeron que si no andaba tardarian ams o menos unos 15 dias en darmela la garantia y yo la necesitaba ese fin de semana…que locura no???